FAQ, Hôtel Carlos V, Madrid, Espagne

Foire aux questions

Quelles sont les heures de check-in et de check-out?

12 h (si vous souhaitez abandonner l’hôtel plus tard, et selon notre disponibilité, nous ferons tout notre possible pour satisfaire votre demande).

Peut-on quitter la chambre tard?

Non, mais vous aurez la possibilité si des chambres sont disponibles, et après avoir consulté notre personnel de Réception.

Puis-je choisir le type de lits dans ma chambre (grand lit-2 lits)?

Oui, nous avons des chambres avec lit double et avec 2 ou 3 lits.

Les chambres ont-elles un balcon ou une terrasse? Puis-je en réserver une?

Oui. Nous avons chambres avec terrasse au dernier étage.

Y a-t-il des chambres non-fumeurs?

Oui. Nous vous prions de bien vouloir effectuer votre demande à l’avance.

Combien d’étages y a-t-il dans l’hôtel? Y a-t-il un ascenseur?

El hôtel est un édifice à 5 étages et dispose d’un ascenseur.

Y a-t-il l’air conditionné dans les chambres? Fonctionne-t-elle toute l’année?

Oui. Toutes les chambres sont équipées d’air conditionné qui fonctionne toute l’année.

Votre hôtel est-il adapté aux personnes à mobilité réduite?

Non.

Pouvez-vous garder mes bagages lorsque je quitte l’hôtel?

Oui, nous vous proposons un service gratuit de dépôt pour garder vos valises.

Où puis-je garer ma voiture dans un endroit sûr? A quel prix?

Parking des Descalzas à 50 m – 25 € par jour environ (2010).

Y a-t-il un point Internet dans l’hôtel pour les clients?

Dans le salon, nous mettons à votre disposition un ordinateur avec connexion gratuite à Internet, ainsi qu’une salle avec ordinateur et connexion gratuite à Internet.

Avez-vous une connexion Internet haut débit dans les chambres? Est-ce en Wifi?

Nous offrons un service Internet sans fil gratuit dans tout l’hôtel

Quelles sont les langues parlées à l’accueil?

Espagnol et anglais.

Où peut-on louer une voiture?

À la réception de l’hôtel.

À quelle distance vous trouvez-vous de la Puerta del Sol ?

200 m.

À quelle distance vous trouvez-vous du Musée du Prado ?

900 m.

Combien coute un taxi depuis l’aéroport ? Combien de temps met-il ?

40 € environ. 40 minutes, selon la circulation.

Comment est le quartier dans lequel vous vous trouvez ?

Zone piétonnière et commerciale au cœur de Madrid – Quartier historique.

Réservations online

Disponibilité: Arrivée: Départ:

C/ Maestro Victoria 5. Madrid, 28013, Espagne. Tel: (34) 91 531 41 00

Fax: (34) 91 531 37 61 recepcion@hotelcarlosv.com